Conectando uma força de trabalho distribuída com plataformas de experiência do funcionário

Plataforma de experiência do funcionário Workvivo

As plataformas de experiência dos funcionários (EXPs) são essenciais nos locais de trabalho modernos, ajudando as organizações a priorizar e melhorar o bem-estar da sua força de trabalho e a aumentar o envolvimento. Estas plataformas oferecem um conjunto abrangente de ferramentas e estratégias para criar um ambiente de trabalho positivo, gratificante e produtivo.

Isto é muito importante porque a relação entre empregados e empregadores está a evoluir rapidamente e a linha entre a vida e o trabalho está cada vez mais tênue. Os EXPs vão além dos sistemas tradicionais de RH para otimizar as interações dos funcionários, oferecer oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento e ajudar no equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Ao colocar os funcionários no centro do seu design, os EXPs visam promover uma cultura de trabalho próspera que contribui para aumentar o envolvimento e a produtividade, a retenção de talentos e o sucesso geral do negócio. Nesta análise, examinarei por que os EXPs se tornaram o foco principal dos líderes empresariais em RH e além.

O herói do RH digital

Qualquer EXP deve permitir aos funcionários acesso digital a itens e tarefas relacionadas ao RH, como solicitações de folga, benefícios e informações sobre folha de pagamento. Os EXPs também desempenham um papel crucial na integração dos funcionários, ajudando-os a recolher dados essenciais, a finalizar a papelada e a familiarizarem-se com a cultura, políticas e procedimentos da organização. No outro extremo do ciclo de vida profissional, estas plataformas facilitam as transições de desligamento, lidando sistematicamente com tarefas como transferência de responsabilidades, recuperação de ativos da empresa e realização de entrevistas de desligamento. Um EXP também pode ajudar a simplificar a conformidade, automatizando processos de RH para cumprir regulamentos e leis trabalhistas.

EXPs abrangentes vão além das tarefas tradicionais de RH, usando integrações para criar uma pilha de tecnologia totalmente personalizável que oferece o que Applaud chama de "experiências de funcionários de nível de consumidor". Applaud enfatiza sua abordagem de construir sobre o que você já tem, em vez do temido rasgar e substituir , o que deve tornar a transição para sua plataforma bastante simples. A plataforma possui modelos pré-construídos para itens como marcos e transições e se integra a mais de 1.000 aplicativos no Applaud Marketplace. Isso significa que os usuários do Applaud podem integrar-se facilmente com Microsoft Teams, Salesforce, SAP SuccessFactors e muitos outros.Em suma, a plataforma une dados e fontes de conhecimento existentes para reunir os serviços e tarefas dos usuários em um só lugar.

O fator de conexão EXP

O trabalho remoto ou mesmo híbrido pode fazer com que os funcionários se sintam desconectados e desinteressados. Um estudo recente mostrou que o envolvimento afeta os níveis de estresse dos funcionários 3,8 vezes mais do que o local de trabalho ou o deslocamento diário. A forma como os indivíduos percebem seu trabalho está significativamente mais ligada às interações com a equipe e o gerente do que com o fato de trabalharem remotamente, de forma híbrida ou no local. O envolvimento aprimorado é um dos principais objetivos e vantagens das plataformas EXP – criar um ambiente onde os funcionários sintam um sentimento de pertencimento e conexão com a missão da organização. Espaços de colaboração virtual, mecanismos de feedback em tempo real e ferramentas de reconhecimento de pares desempenham um papel importante no incentivo aos funcionários para contribuírem e participarem ativamente.

Todos os EXPs têm um elemento de RH, mas alguns também são voltados para conectar pessoas a nível social. Nos últimos anos, à medida que as equipas distribuídas se tornaram mais a norma do que a excepção, as empresas recorrem a plataformas como o Microsoft Viva Engage para ligar funcionários através de comunidades e grupos de recursos de funcionários onde as pessoas sentem uma sensação de pertença e ligação. Plataformas como o Microsft Viva também são uma ótima maneira de se comunicar com grandes grupos de pessoas, incluindo alguns subconjuntos, como funcionários da linha de frente que nem sequer possuem um endereço de e-mail corporativo.

Abraçando a tendência do podcast para a experiência do funcionário

Os podcasts ganharam imensa popularidade devido à sua capacidade única de criar um sentimento de camaradagem e conexão entre ouvintes e apresentadores. A natureza descontraída das conversas em podcast permite discussões envolventes em vez de palestras formais, promovendo uma conexão mais pessoal. Workvivo, um aplicativo líder para funcionários recentemente adquirido pela Zoom, tem como objetivo “melhorar a experiência de trabalho de todos os funcionários do planeta”; recentemente introduziu podcasts no aplicativo como outro canal de comunicação para empregadores e funcionários. Os podcasts são usados ​​para bate-papos, lições de liderança, integração, reconhecimento e muito mais para conectar os funcionários à cultura e ao conhecimento da empresa.